Preguntas frecuentes
¿Qué es 20cuentos?
20cuentos es una suscripción mensual de cuentos personalizados dirigida a los más pequeños de la casa.
¿Qué cuesta suscribirse a 20cuentos?
Existen 3 planes según el número de cuentos que quieras recibir mensualmente. Todos los gastos (IVA) están incluidos en esta cuota.
5 cuentos a 4,95 € al mes, 10 cuentos a 7,95 € al mes o 20 cuentos a 14,95 € al mes
¿Para qué edades está indicado?
Los cuentos están pensados para niños y niñas de 3 a 7 años.
¿Hay algún tipo de compromiso de permanencia?
No hay ningún tipo de compromiso de permanencia. Cuando quieras darte de baja tan solo tendrás que enviar un email a hola@20cuentos.com indicando que quieres anular tu suscripción. En este momento dejaremos de cobrarte.
¿Por qué debo suscribirme a 20cuentos?
Te ofrece la posibilidad de tener variedad de cuentos para fomentar la lectura, estimular la imaginación y fortalecer los vínculos familiares.
¿Existen costes ocultos?
No nos gustan los costes ocultos y en 20cuentos no los hay. El IVA está incluido en el precio y no existen cláusulas de permanencias ni nada por el estilo.
¿Qué recibiré cada mes?
Cada mes, con tu suscripción a 20cuentos recibirás un email con un documento en pdf con tantos cuentos como hayas seleccionado en tu plan, para que puedas leerlo directamente desde un dispositivo electrónico o imprimirlo.
¿Conoceré el contenido de mis cuentos?
No conocerás el contenido concreto antes de recibirlo. 20cuentos es una suscripción elaborada de forma muy cuidada como un buen regalo, la sorpresa es una parte fundamental de la experiencia. Queremos que esperéis con ilusión el día en que vuestro email llegue y que disfrutéis juntos del momento en que descubráis cada cuento.
¿Cuándo recibiré suscripción de cada mes?
Recibirás tus cuentos entre el día 15 y el día 20 de cada mes. Siempre mandamos todos los cuentos el mismo día del mes para que nadie pueda desvelar la sorpresa antes de tiempo.
Me acabo de suscribir a 20cuentos. ¿Cuándo recibiré mis primeros cuentos?
Mandamos todas los cuentos a la vez entre el día 15 y el 20 de cada mes para que nadie te pueda revelar el contenido antes de tiempo.
Si has hecho tu compra durante el mes de julio, recibirás tu email entre el 15 y el 20 de agosto.
Por lo tanto, el último día para suscribirse es el último día del mes.
¿Qué tipo de pagos aceptáis?
Nuestro sistema acepta el pago con tarjeta de crédito y débito Visa, MasterCard y American Express o Paypal.
¿Cómo garantizáis la confidencialidad de mis datos?
El protocolo SSL (Secure Socket Layer), utilizado en todas las comunicaciones, impide la interceptación de la información por terceros. Por tanto, la confidencialidad está asegurada en todas las comunicaciones que se establezcan durante la transacción.
¿Cómo y cuándo se efectúa el cobro de la suscripción?
El primer pago se efectúa en el mismo momento en que te suscribes a 20cuentos. A partir de este momento el cobro es recurrente y automático, mediante tarjeta de crédito o débito o PayPal. Se realizará entre el día 17 y el día 25 de cada mes (te enviaremos un e-mail de confirmación).
¿Es seguro el pago con tarjeta?
Sí, es totalmente seguro. Contamos con las máximas medidas de seguridad para garantizar la confidencialidad de las comunicaciones entre la página y el usuario. Los servicios de transacción funcionan sobre un servidor seguro utilizando el protocolo SSL (Secure Socket Layer). El servidor seguro establece una conexión de manera que la información se transmite cifrada y asegura que sólo sea inteligible para el ordenador del usuario y la página.
¿Cómo cambio mi método de pago?
Si en algún momento necesitas cambiar el número de tu tarjeta de crédito tan solo tienes que escribirnos a hola@20cuentos.com
¿Dónde puedo cambiar mi información personal (nombre, correo electrónico, etc.)?
Si en algún momento necesitas cambiar algún dato tan solo tienes que escribirnos a hola@20cuentos.com